公域+私域，这是目前线上获客的主流方法论。
前几年房地产机构热衷于从公域获客，每年在花费巨资购买“竞价”、“端口”等公域流量。
但公域流量竞争越来越激烈、获客成本越来越高。私域流量，成为房地产行业的必备武器（可点击查看流量的重构——房地产私域获客正在兴起）。
一、私域流量也可获取大量客户
很多人说，私域都是现有的微信朋友圈资源，玩来玩去都是自己人。
这是对私域的极大误解。
私域中的“分享”和“裂变”，照样可以带来庞大的新流量。
事实上，包括拼多多、滴滴打车、瑞幸咖啡等品牌，都通过私域获得了大量用户。
我们举两个房产行业的例子，他们都是牧子云的客户。
当下宜宾团队，2022年9月生产了一篇内容，对主城区在售楼盘交付时间进行汇总。这篇内容发布后，即有13人分享，带来761次浏览，获得线索（有电话号码）138个。
内容传播获客案例
淘房家居网团队，发布了一篇关于最新购房政策的文章，带来52人分享，908次浏览，获得线索129个。
内容传播获客案例
这就是在私域，通过内容的分享+裂变，带来线索的典型例子。
虽然内容阅读量整体不高，但获客效率非常高，而且免费。（具体数据分析，可查看一篇房产内容获客110+背后的数字化传播分析）。
除了内容获客外，在私域，还可以通过活动进行裂变。
牧子云合作伙伴“诸城楼市”，联合当地开发商推出“免费送电影票”活动，刺激用户参与集字游戏，短短一周时间，共有628人参加活动，获取客户线索509人（可点击查看一场“裂变活动”获取500+线索的数据分析）。
活动裂变获客案例
因此，私域流量的底层逻辑是“分享”+“裂变”，只要我们内容足够优质，或活动有足够的吸引力，就能带来大量的分享传播和获客。
二、私域用户需要培育
很多人认为，通过私域获取的用户，可以立即拿来使用，马上发短信、打电话，进行推销，这是非常错误的。
通过内容或活动带来线索后，只是触达用户的*步。对于房产、家居这类低频高价的行业来说，持续培育用户更关键。
我们需要先通过私域连接客户，再通过内容对客户进行长时间培育，影响用户购买决策，最终形成转化。
因此，房地产的私域玩法，大致是这样的流程：
1、连接：拿到号码，加到微信（个人微信或企业微信）；
2、培育：通过朋友圈、社群、私信等方式，不定期推送有价值的内容，对用户进行培育；
3、带看：发现高意向客户，一对一沟通和服务，邀约带看；
4、成交：针对有意向的客户，进行重点一对一服务，形成带看和转化。
房地产黑铁时代，客户的成交周期变得漫长，有时候长达1年的时间。这么长的决策周期，传统通过电话等形式来持续沟通，肯定是行不通了。
通过私域来连接、培育、转化客户，对于房地产行业来讲，会变得越来越重要。
三、通过数据分析发现高意向客户
成百上千的客户在微信里，如何知道哪些客户对房产感兴趣？如何发现高意向客户？
仅仅靠常规手段，我们还是不能及时发现朋友圈中的高意向客户。
这时候需要借助一些数字化营销工具。我们可以通过工具记录用户的行为数据、浏览轨迹，通过技术手段对这些数据进行分析，从而了解客户的购买意向。
牧子云客户浏览轨迹记录（点击查看大图）
牧子云系统不但会记录用户行为，还会对每一个（每一次）行为进行打分，通过不同动作产生的积分，综合判断客户的意向度、成熟度。
牧子云客户打分（点击查看大图）
不仅如此，我们还会综合分析客户的访问习惯和主要关注点，结合用户的行为轨迹，对客户的意向区域、意向楼盘、意向面积、价格等进行分析，形成客户画像。
牧子云客户画像
我们通过用户积分和行为，来综合判断用户的成熟度。当用户的综合得分达到某一阈值，系统将自动认定此用户可能具有较强购房意向，并主动推送给经纪人进行跟进。
成熟客户自动推送给经纪人
经纪人收到客户信息后，可以对用户访问轨迹进行分析，结合用户画像，提前准备资料和话术，有针对性地对客户进行跟进。
这就是通过把“客户”数字化，帮助我们加深对客户资源的掌握了解，提高用户体验和沟通效率的“黑武器”。
四、典型客户成交分析
我们通过两个真实的典型成交案例，来看看客户从注册到成交的转化过程。
客户董先生，9月22日通过经纪人分享，开始关注某区域楼盘及内容，并报名领取楼盘地图；
经纪人首次跟进，客户意向度不高，转换为公客；
10月份，再次跟进客户，客户顺利带看并认购成交。
客户A成交分析
客户冯先生，8月10日通过访问楼盘内容注册，成为平台线索；
注册后，频繁浏览内容，并产生若干分享、收藏等动作；
客户B轨迹记录
通过客户画像分析，了解到客户大概意向两个区域、总价80-100万、4室户型；
经初步沟通，9月2日产生带看，当天带看5个楼盘；
9月6日再次带看，产生认购并成交。成交房源面积108平米，总价96.6万，与用户画像基本一致。
客户B画像及成交记录
总之，房地产行业私域获客和转化越来越重要，但私域获客不代表立即成交，我们要不断生产优质内容，给用户提供购买参考，辅助决策。
与此同时，我们还要通过一些数字化营销工具，帮助我们分析、挖掘潜在客户。提高转化效率。
牧子云致力于为房地产行业合作伙伴提供技术支撑，希望我们都能真正实现数字化营销转型升级，建立下一个十年的护城河。
— 参考资料 —
— 关于我们 —
牧子数智，专注于房地产经纪/营销领域营销数字化平台建设、私域流量技术服务。帮助经纪机构搭建属于自己的官方线上获客平台。
点击体验牧子营销云。
