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用“过程管理”工具发掘*经纪人

    原创
  • 编辑：秦宇
  • 发布时间：
    • 四川 绵阳
房地产经纪公司的数字化转型升级，主要包含三个维度：一是人（经纪人）的数字化，二是房（房源）的数字化，三是客（客户）的数字化。
通过对人、房、客的数字化，实现颗粒度更细的量化管理和分析，进而发现每个环节的优势和短板，提高工作效率。

牧子云系统的“过程管理”功能，就是对经纪人作业过程进行数字化记录和量化分析，实现经纪人积分、等级、资源分配等量化机制的建立。
一 、用“过程管理”分析经纪人作业效率
管理员可针对不同岗位经纪人，灵活创建任务模板，从房源任务、客源任务、推广任务三个维度，对任务细节进行约定。

设定任务模板后，系统会自动按模板设置的选项及分值，对经纪人相关动作进行统计和打分。


经纪人可在管理页面，看到自己的工作任务、工作结果及工作效率，包含每日任务、每月任务、工作结果数据、效率分析等。

经纪人也可在经纪人小程序清晰地看到自己的相关数据统计。

二 用过程管理发现优秀经纪人
对经纪人的数字化，主要包含经纪人对房源、客源、营销推广三个维度的过程记录与分析。
房源方面，主要记录经纪人在房源增加量、跟进量、实勘量、图片/视频/VR量等细节的过程数据；客源方面，主要记录客户增加量、跟进量、带看量、电话量、认购签约量等；营销推广方面，主要记录线上拓客量、内容贡献量、分享量等数据。
通过对经纪人任务完成情况、工作结果分析、工作效率分析及得分的分析，可发现每个人在工作过程中的优势与不足，进而发挥长处、弥补短板，向过程要结果。
通过对不同经纪人过程数据的横向对比，还能发现优秀经纪人，总结经验，复制推广。

三 用过程管理优化资源分配
通过过程管理，一方面可给经纪人进行打分，用得分来进行激励或考核。
另一方面，还可通过得分对经纪人进行分级，鼓励每个经纪人不断升级，迈向更高等级经纪人。
在资源利用上，如客户分配、展示位排序等方面，可优先倾向高等级经纪人，根据经纪人得分或级别来分配，确保资源利用最大化。


应用案例：自贡搜房网
自贡搜房是自贡本地房产新经纪平台，通过牧子云提供的技术支持，实现了公司线上+线下、公域+私域的全业务流程覆盖。
自贡搜房的门店经纪人，可通过“小四不动产”小程序
在移动端作业工具清楚地查看每天工作任务的完成情况、以及自己的数据分析。


同时管理层在管理后台,能掌握每一位经纪人的工作情况数据，每一位经纪人的积分情况，可以通过数据分析，发掘优秀经纪人。

管理层通过设置“经纪人日常工作”任务模板，从房源任务、客源任务以及推广任务三个关键因素入手，使经纪人的工作标准化、数据化。
通过对经纪人进行等级设置，使客户分配的优先级倾向于高等级的经纪人，以实现更高效的资源利用。



功能应用场景
场景一  ：通过制定任务积分体系，对经纪人作业过程进行数字化管理，提升经纪人工作的目标感、积极性；
场景二 ：公司管理层实时掌握经纪人工作完成情况及效率，通过数据分析，总结工作方法和流程，挖掘优秀经纪人；
场景三：优化客户分配机制，确保公司资源利用最大化。

牧子云“过程管理”操作说明  点击查看

— 参考资料 —

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牧子数智，专注于房地产经纪/营销领域营销数字化平台建设、私域流量技术服务。帮助经纪机构搭建属于自己的官方线上获客平台。
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